Kart Aidatı İadesi Nasıl Alınır?
Kart aidatına itiraz etmek istiyorsanız önce bankaya başvurmanız, sonuç alamazsanız resmi mercilere taşımanız gerekir.
Olası nedenler
- Kart açılışında aidat alınmayacağı belirtildiği hâlde aidat kesilmesi
- Aidatın iade edileceği taahhüt edilmiş olması
- Kartın kullanılmadığı hâlde aidat tahsil edilmesi
Ne yapmalısınız
- Bankaya yazılı itiraz başvurusu yapın (şube, çağrı merkezi veya internet bankacılığı)
- Başvurunuza bankanın 20 iş günü içinde yanıt vermesini bekleyin
- Olumsuz yanıt alırsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun
- Tutar hakem heyeti sınırını aşıyorsa Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir
Gerekli olabilecek belgeler
- Kart ekstresi
- Banka başvuru yanıtı (varsa)
- T.C. kimlik belgesi
Sıkça Sorulan Sorular
Kart aidatı itirazımı nereye yapmalıyım?
Önce bankaya yazılı başvuru yapmalısınız; sonuç alamazsanız Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
Aidat iadesi ne kadar sürede sonuçlanır?
Banka yanıtı genelde birkaç hafta içinde gelir; hakem heyeti süreci ise dosya yoğunluğuna göre daha uzun sürebilir.
Hangi kartlarda aidat alınmaz?
Bazı temassız/dijital kart türlerinde veya özel kampanyalı ürünlerde aidat alınmayabilir; bankanızın güncel ücret tarifesinden kontrol edin.
İlgili Konular
Durumunuzu ayrıntılı anlatıp size özel yol haritası almak veya gerekirse dilekçe taslağı hazırlatmak için:
BankaYardım'a Sor →BankaYardım genel bilgilendirme sağlar; hukuki veya yatırım tavsiyesi vermez. Kişisel bilgilerinizi (T.C. kimlik no, IBAN, şifre, CVV) paylaşmayınız.